{"id":208,"date":"2023-09-08T15:48:55","date_gmt":"2023-09-08T15:48:55","guid":{"rendered":"https:\/\/cpmerc.org\/?page_id=208"},"modified":"2023-09-08T20:17:23","modified_gmt":"2023-09-08T20:17:23","slug":"codigo-de-etica","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cpmerc.org\/?page_id=208","title":{"rendered":"C\u00f3digo de \u00c9tica"},"content":{"rendered":"\t\t
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C\u00f3digo de \u00c9tica de los Mercad\u00f3logos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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DECLARACI\u00d3N DE \u00c9TICA<\/p>

Pre\u00e1mbulo<\/p>

En el Colegio de Profesionistas en Mercadotecnia y Relaciones Comerciales A.C.<\/strong> seguimos el c\u00f3digo de \u00c9tica de la American Marketing Association, que se redacta como sigue:\u00a0<\/p>

Nos comprometemos a promover el m\u00e1s alto nivel de normas y valores \u00e9ticos profesionales para sus miembros (profesionales, acad\u00e9micos y estudiantes). Las normas son est\u00e1ndares de conducta establecidos que la sociedad y\/o las organizaciones profesionales esperan y mantienen. Los valores representan la concepci\u00f3n colectiva de lo que las comunidades consideran deseable, importante y moralmente apropiado. Los valores tambi\u00e9n sirven como criterio para evaluar nuestras acciones personales y las acciones de los dem\u00e1s. Como especialistas en marketing, reconocemos que no solo servimos a nuestras organizaciones sino que tambi\u00e9n actuamos como administradores de la sociedad al crear, facilitar y ejecutar las transacciones que forman parte de la econom\u00eda en general. En esta funci\u00f3n, se espera que los especialistas en marketing adopten las m\u00e1s altas normas \u00e9ticas profesionales y los valores \u00e9ticos impl\u00edcitos en nuestra responsabilidad hacia m\u00faltiples partes interesadas (por ejemplo, clientes, empleados, inversores, pares, miembros del canal, reguladores y la comunidad anfitriona).<\/p>

\u00a0<\/p>

Normas \u00e9ticas<\/strong><\/p>

Como especialistas en marketing, debemos:<\/p>

1. No hagas da\u00f1o.<\/strong> Esto significa evitar conscientemente acciones u omisiones da\u00f1inas incorporando altos est\u00e1ndares \u00e9ticos y adhiri\u00e9ndose a todas las leyes y regulaciones aplicables en las decisiones que tomamos.<\/p>

2. Fomentar la confianza en el sistema de marketing.<\/strong> Esto significa luchar por la buena fe y el trato justo para contribuir a la eficacia del proceso de intercambio, as\u00ed como evitar el enga\u00f1o en el dise\u00f1o del producto, la fijaci\u00f3n de precios, la comunicaci\u00f3n y la distribuci\u00f3n.<\/p>

3. Adoptar valores \u00e9ticos.<\/strong> Esto significa construir relaciones y mejorar la confianza del consumidor en la integridad del marketing afirmando estos valores fundamentales: honestidad, responsabilidad, equidad, respeto, transparencia y ciudadan\u00eda.<\/p>

Valores \u00e9ticos<\/strong><\/p>

Honestidad:<\/strong> ser franco en el trato con los clientes y las partes interesadas. Con este fin, haremos:<\/p>

  • Esfu\u00e9rcese por ser sincero en todas las situaciones y en todo momento.<\/li>
  • Ofrecer productos de valor que cumplan lo que afirmamos en nuestras comunicaciones.<\/li>
  • Respaldar nuestros productos si no brindan los beneficios que reclaman.<\/li>
  • Honrar nuestros compromisos y promesas expl\u00edcitos e impl\u00edcitos.<\/li><\/ul>

    Responsabilidad:<\/strong> aceptar las consecuencias de nuestras decisiones y estrategias de marketing. Con este fin, haremos:<\/p>

    • Esforzarse por satisfacer las necesidades de los clientes.<\/li>
    • Evite el uso de la coerci\u00f3n con todas las partes interesadas.<\/li>
    • Reconocer las obligaciones sociales hacia las partes interesadas que conlleva un mayor poder econ\u00f3mico y de marketing.<\/li>
    • Reconocer nuestros compromisos especiales con los segmentos de mercado vulnerables, como los ni\u00f1os, las personas mayores, los econ\u00f3micamente empobrecidos, los analfabetos del mercado y otros que pueden estar sustancialmente en desventaja.<\/li>
    • Considerar la gesti\u00f3n ambiental en nuestra toma de decisiones.<\/li><\/ul>

      Equidad:<\/strong> equilibrar justamente las necesidades del comprador con los intereses del vendedor. Con este fin, haremos:<\/p>

      • Representar los productos de manera clara en ventas, publicidad y otras formas de comunicaci\u00f3n; esto incluye evitar promociones falsas, enga\u00f1osas y enga\u00f1osas.<\/li>
      • Rechazar manipulaciones y t\u00e1cticas de venta que da\u00f1en la confianza del cliente.<\/li>
      • Negarse a participar en la fijaci\u00f3n de precios, fijaci\u00f3n de precios predatorios, aumento abusivo de precios o t\u00e1cticas de \u201ccebo y cambio\u201d.<\/li>
      • Evitar la participaci\u00f3n consciente en conflictos de intereses.<\/li>
      • Buscar proteger la informaci\u00f3n privada de clientes, empleados y socios.<\/li><\/ul>

        Respeto:<\/strong> reconocer la dignidad humana b\u00e1sica de todas las partes interesadas. Con este fin, haremos:<\/p>

        • Valorar las diferencias individuales y evitar estereotipar a los clientes o representar grupos demogr\u00e1ficos (por ejemplo, g\u00e9nero, raza, orientaci\u00f3n sexual) de una manera negativa o deshumanizante.<\/li>
        • Escuchar las necesidades de los clientes y hacer todos los esfuerzos razonables para monitorear y mejorar su satisfacci\u00f3n de manera continua.<\/li>
        • Hacer todo lo posible para comprender y tratar con respeto a los compradores, proveedores, intermediarios y distribuidores de todas las culturas.<\/li>
        • Reconocer las contribuciones de otros, como consultores, empleados y compa\u00f1eros de trabajo, a los esfuerzos de marketing.<\/li>
        • Tratar a todos, incluidos nuestros competidores, como nos gustar\u00eda que nos trataran a nosotros.<\/li><\/ul>

          Transparencia:<\/strong> crear un esp\u00edritu de apertura en las operaciones de marketing. Con este fin, haremos:<\/p>

          • Esforzarse por comunicarse claramente con todos los grupos de inter\u00e9s.<\/li>
          • Aceptar cr\u00edticas constructivas de clientes y otras partes interesadas.<\/li>
          • Explicar y tomar las medidas adecuadas respecto de riesgos significativos de productos o servicios, sustituciones de componentes u otras eventualidades previsibles que puedan afectar a los clientes o su percepci\u00f3n de la decisi\u00f3n de compra.<\/li>
          • Divulgar precios de lista y condiciones de financiaci\u00f3n, as\u00ed como ofertas y ajustes de precios disponibles.<\/li><\/ul>

            Ciudadan\u00eda:<\/strong> cumplir con las responsabilidades econ\u00f3micas, legales, filantr\u00f3picas y sociales que sirven a las partes interesadas. Con este fin, haremos:<\/p>

            • Esforzarse por proteger el entorno ecol\u00f3gico en la ejecuci\u00f3n de campa\u00f1as de marketing.<\/li>
            • Retribuir a la comunidad a trav\u00e9s del voluntariado y donaciones caritativas.<\/li>
            • Contribuir a la mejora general del marketing y su reputaci\u00f3n.<\/li>
            • Instar a los miembros de la cadena de suministro a garantizar que el comercio sea justo para todos los participantes, incluidos los productores de los pa\u00edses en desarrollo.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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              C\u00f3digo de \u00c9tica de los Mercad\u00f3lgos y de los Licenciados en Relaciones Comerciales.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":12,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-208","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cpmerc.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cpmerc.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cpmerc.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpmerc.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpmerc.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=208"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/cpmerc.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":234,"href":"https:\/\/cpmerc.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/208\/revisions\/234"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cpmerc.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/12"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cpmerc.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}